This course aims to prepare the learner with the basic tools to carry out tasks in international work environments in English, with knowledge of the most common formal and everyday expressions. By the end of the course the learner will have studied the language necessary to feel confident when discussing the most important technical details of international logistics management.
Contenido del programa formativo:
Unit 1: Formal and everyday expressions in logistical operations
Using different registers in business relationships
Grammar - Courtesy, making requests, interrupting, confirming
Using the appropriate register in different areas of business
General areas of business / Grammar and vocabulary related to business situations
Logistics vocabulary
Test exercises
Unit 2: Document management in international trade
Giving instructions
International commercial transactions
Proof of delivery & Fax
Purchasing order
Administration. Bills and Invoices
Requesting payment
Buying and selling from catalogues / Writing a cheque
Test exercises
Unit 3: Customer service
Terminology related to international operations
Exchanging information & Correspondence
Making an order
Administration. Taking messages
Useful expressions and vocabulary
Management. Complaints
Test exercises
Unit 4: Commercialisation of logistics services
Do's and Don'ts of International Business
Sales meeting - Specific vocabulary
Negotiation with providers and professionals: Problems with Delivery Suppliers
Describing a product
The right media to promote your business
Test exercises
Unit 5: Formal written communication
Written Correspondence
Informal e-mails
Formal e-mails and letters
Writing a report
Presentations
Test exercises
Unit 6: Managing the internationalisation of logistics services
Global English
Cultures around the world
Incoterms
International Logistics Services - Documentation
Import and export - A company and its service
Departures, Arrivals & Useful Terms 1
Test exercises
La Modalidad ONLINE se adapta a las características y necesidades de cada
alumno, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo
por parte del alumnado con el asesoramiento de un equipo docente especializado y
mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje
activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual, disponiendo de los mejores recursos en un
mismo entorno educativo.
- ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la
intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de
forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo
aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
- TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el alumno asume la responsabilidad de su proceso
de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación
por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias
relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, estará disponible en el Campus de manera ordenada y
en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. Cada alumno debe trabajarlos de manera
autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas de cada uno de ellos.
