Contenido del programa formativo:
1. LA NORMA ISO 9001 COMO MODELO INTERNACIONAL DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.1. Los orígenes de la Norma ISO 9001.
1.2. Año 1994: primera revisión. El aseguramiento de la Calidad.
1.3. Año 2000: segunda revisión. Del aseguramiento a la Gestión de la Calidad.
1.4. Año 2008: tercera revisión. El comienzo de la compatibilidad con otras Normas de Gestión.
1.5. Año 2015: cuarta revisión. La nueva estructura de alta nivel y la gestión del riesgo.
2. FACTORES DE ÉXITO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.1. Factores Comerciales.
2.2. Factores Económicos y Financieros.
2.3. Factores Técnicos.
2.4. Factores Humanos y de Ambiente Laboral.
2.5. Factores Externos.
3. VISIÓN GENERAL DE LA NORMA ISO 9001: 2015
3.1. La estructura de la norma.
3.2. El modelo de sistema de gestión.
3.3. El soporte documental del sistema de gestión.
3.4. Las normas complementarias de la serie 9000.
4. PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ETAPAS, COSTES Y BENEFICIOS
4.1. Las etapas del proyecto.
4.2. Costes y beneficios de la implantación del sistema de gestión de la calidad.
4.3. Compromiso de la Dirección.
4.4. Planificación del Sistema de Gestión.
4.5. Diagnóstico de la Situación Actual.
4.6. Elaboración del soporte documental y diseño de la estructura organizativa.
4.7. Implantación y Seguimiento del Sistema de Gestión.
4.8. Auditorías Internas y Mejora Continua.
4.9. Auditoría Externa y Certificación del Sistema de Gestión.
5. DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL SOPORTE DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1. Información documentada del sistema de gestión de la calidad.
5.2. Objetivos de la información documentada.
5.3. Tipos de información documentada y relación jerárquica.
5.4. Creación y actualización de la información documentada del sistema de gestión de la calidad.
5.5. Control de la información documentada del Sistema de Gestión de la Calidad.
6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, IMPLANTACIÓN Y RODAJE INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
6.1. El mapa de los Procesos.
6.2. Estructura Organizativa.
6.3. Implantación y Rodaje del Sistema de Gestión.
7. CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
7.1. La infraestructura de la calidad.
7.2. La normalización.
7.3. La acreditación.
7.4. La certificación.
7.5. El proceso de la auditoría externa y certificación de un sistema de gestión de la calidad.
La Modalidad ONLINE se adapta a las características y necesidades de cada
alumno, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo
por parte del alumnado con el asesoramiento de un equipo docente especializado y
mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje
activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual, disponiendo de los mejores recursos en un
mismo entorno educativo.
- ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la
intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de
forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo
aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
- TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el alumno asume la responsabilidad de su proceso
de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación
por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias
relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, estará disponible en el Campus de manera ordenada y
en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. Cada alumno debe trabajarlos de manera
autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas de cada uno de ellos.
