1.1. Qué es negociar.1.2. El proceso de la negociación.1.2.1 Fase de preparación.1.2.2 Fase de negociación.1.2.3 Fase de cierre.1.3. Negociaciones en el ámbito laboral.
2.1. El resultado de una negociación.2.2. Cómo debe ser un objetivo.2.3. Dimensiones en una negociación.2.4. El MAPAN y la ZOPA.
3.1. Negociar en tres dimensiones.3.2. Tipos de negociación.3.3. El método Harvard.
4.1. Introducción a las tácticas negociadoras.4.2. Tácticas de presión.4.3. Tácticas posicionales.
5.1. El cierre de la negociación.5.2. La formalización del acuerdo.5.3. Ejecución y seguimiento del acuerdo.
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